Richtig Reklamieren
Hier sehen Sie eine veranschaulichte Darstellung und Hilfestellung zur Reklamation.
THEMA
BEI WEM UND WAS?
WIE?
Busfahrt
An- und Abreise: Busfahrer
Gepäck, Gepäckschäden, Sitzplatzreservierung, Busfahrt, WC, Toilettenpausen, Klima, Musik, TV, Getränke, Snacks
Busfahrer
Vor Ort Busfahrer ansprechen
nach der Reise: USD Kundenservice
Gepäckverlust, nach der Reise aufgefallene Gepäckschäden, verlorene oder vergessene Gegenstände
USD Kundenservice
telefonisch unter: 04431-7489440
oder Online-Reklamationsformular*
Unterkunft
Im Urlaubsort: Rezeption oder USD Reiseleitung
Zimmer, Speisen, Getränke, WC, Klima, TV
Rezeption oder USD Reiseleitung
Ansprechpartner vor Ort
nach der Reise: USD Kundenservice
Reklamationen, die vor Ort nicht geklärt werden konnten, verlorene oder vergessene Gegenstände
USD Kundenservice
telefonisch unter: 04431-7489440
oder Online-Reklamationsformular*
Erlebnisse
(z.B. Ausflüge&Tickets)
Anbieter
Im Urlaubsort: USD Reiseleitung
Ausflüge, Tickets, Besichtigungen, Abfahrtszeiten, Speisen, Getränke
Anbieter
USD Reiseleitung
Ansprechpartner vor Ort
Nach der Reise: USD Kundenservive
Ausflüge, Tickets, Besichtigungen, Abfahrtszeiten, Speisen, Getränke usw. was vor Ort nicht geklärt werden konnten
USD Kundenservice
telefonisch unter: 04431-7489440
oder Online-Reklamationsformular*